Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026 r.
1. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest ŁOWKIS - ŁOZOWSKI SPÓŁKA JAWNA, ul. Modra 85, 71-220 Szczecin, NIP 8522588404 (dalej: „Administrator”). Kontakt w sprawach dotyczących danych: serwis@citroenszczecin.pl, tel. +48 91 439 55 46.
2. Jakie dane przetwarzamy i skąd je mamy?
Zakres danych zależy od sposobu korzystania ze strony. Podczas zwykłego przeglądania serwera mogą być przekazywane dane techniczne, takie jak adres IP, data i czas żądania, adres odwiedzanej strony, informacje o przeglądarce i systemie oraz dane zapisane w logach serwera. Gdy kontaktujesz się z serwisem telefonicznie lub e-mailem, przetwarzamy dane, które podasz, np. imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, treść wiadomości oraz informacje o samochodzie, w tym model, rocznik, numer rejestracyjny lub VIN.
Na tej stronie nie ma formularza kontaktowego. Przycisk rezerwacji przekierowuje do zewnętrznego systemu rezerwacji Citroën, którego dostawca przetwarza dane na zasadach opisanych we własnej informacji o prywatności. Po kliknięciu odnośnika opuszczasz tę stronę.
3. Cele i podstawy przetwarzania
- obsługa zapytań oraz podjęcie działań przed zawarciem umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
- organizacja i realizacja usług serwisowych, obsługa reklamacji i roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od sprawy;
- wypełnienie obowiązków prawnych, w szczególności podatkowych i rachunkowych — art. 6 ust. 1 lit. c RODO;
- zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony, ustalenie lub obrona roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
- inne cele, w tym marketing bezpośredni, wyłącznie gdy istnieje właściwa podstawa prawna; jeżeli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać.
4. Odbiorcy danych
Dane mogą być udostępniane podmiotom obsługującym Administratora, w zakresie niezbędnym do działania, m.in. dostawcy hostingu i poczty, dostawcom usług IT, księgowych i prawnych, a także uprawnionym organom publicznym. Jeżeli rozpoczniesz rezerwację online, dane przekazujesz również operatorowi zewnętrznego systemu Citroën. Mapy Google są osadzone na stronach Kontakt i Naprawy powypadkowe; przy wyświetleniu mapy Google może otrzymać dane techniczne urządzenia i połączenia, w tym adres IP oraz informacje o przeglądarce.
5. Przekazywanie danych poza EOG
W związku z użyciem usług podmiotów zewnętrznych, w szczególności Google po załadowaniu mapy, dane mogą być przetwarzane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym. Informacje o zasadach i zabezpieczeniach stosowanych przez tych dostawców są dostępne w ich politykach prywatności. Politykę prywatności Google znajdziesz pod adresem policies.google.com/privacy.
6. Jak długo przechowujemy dane?
Dane z korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do udzielenia odpowiedzi i obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. Dane związane z usługami, dokumentacją księgową i obowiązkami prawnymi przechowujemy przez okres wymagany przepisami lub do upływu właściwych terminów przedawnienia. Techniczne logi serwera przechowuje operator hostingu przez okres określony w konfiguracji usługi i umowie z Administratorem.
7. Twoje prawa
Masz prawo żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a w przypadkach przewidzianych prawem także przenoszenia danych i wnieść sprzeciw wobec przetwarzania. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie; nie wpływa to na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Przysługuje Ci również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
8. Czy podanie danych jest obowiązkowe?
Podanie danych podczas kontaktu jest dobrowolne, ale może być potrzebne do udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty lub realizacji usługi. Dane wymagane przez przepisy prawa trzeba podać w zakresie wynikającym z tych przepisów. Dane przetwarzane przez zewnętrzny system rezerwacji podlegają zasadom tego systemu.
9. Zautomatyzowane decyzje
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany ani nie prowadzi profilowania w związku z korzystaniem z tej strony.
10. Pliki cookies i zmiany dokumentu
Aktualna informacja o plikach cookies znajduje się w Polityce cookies. Polityka może być aktualizowana, gdy zmienią się funkcje strony, dostawcy usług lub przepisy. Aktualna wersja jest publikowana na tej stronie.